Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin – Sản Xuất Sofa HCM

Chính sách bảo mật được xây dựng nhằm bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website sanxuatsofahcm.com. Chúng tôi cam kết thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu đúng mục đích, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn đặt hàng sofa

  • Tư vấn sản phẩm, báo giá theo nhu cầu

  • Giao hàng và hỗ trợ bảo hành, hậu mãi

  • Cung cấp thông tin ưu đãi khi khách hàng đồng ý

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

  • Quản lý và vận hành website hiệu quả

2. Phạm vi thông tin được thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại liên hệ

  • Email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Nội dung yêu cầu tư vấn

  • Thông tin liên quan đến đơn hàng

Khách hàng có thể truy cập website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân, trừ khi chủ động gửi yêu cầu hoặc đặt mua sản phẩm.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ nhằm:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng

  • Hỗ trợ giao hàng đúng thời gian

  • Chăm sóc và bảo hành sản phẩm

  • Gửi thông tin khuyến mãi nếu được cho phép

  • Cải thiện nội dung và hiệu suất website

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển phục vụ giao hàng

  • Đối tác kỹ thuật hỗ trợ hệ thống

  • Yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

  • Trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch

  • Theo quy định của pháp luật hiện hành

  • Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Sản Xuất Sofa HCM áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu:

  • Giới hạn quyền truy cập thông tin nội bộ

  • Áp dụng các phương thức bảo mật hệ thống

  • Không yêu cầu cung cấp thông tin thẻ ngân hàng qua email hoặc tin nhắn

  • Không sử dụng dữ liệu sai mục đích

Khách hàng cũng nên tự bảo mật thiết bị và thông tin cá nhân khi truy cập internet.

6. Cookie và công cụ theo dõi

Website sanxuatsofahcm.com có thể sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ lựa chọn của người dùng

  • Phân tích hành vi truy cập

  • Tối ưu nội dung và trải nghiệm

Cookie không chứa thông tin định danh cá nhân. Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie trong trình duyệt.

Website cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để thu thập dữ liệu ẩn danh phục vụ thống kê.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin

  • Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân

  • Gửi khiếu nại khi phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

8. Cam kết tuân thủ pháp luật

Sản Xuất Sofa HCM cam kết:

  • Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân

  • Không tiết lộ thông tin trái phép

  • Không thu thập ngoài phạm vi cần thiết

  • Bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của khách hàng

9. Thông tin liên hệ

📌 SẢN XUẤT SOFA HCM
🌐 Website: https://sanxuatsofahcm.com
📞 Hotline: 0818 142 34