Chính sách vận chuyển

Chính sách giao hàng & vận chuyển – Sản Xuất Sofa HCM

Chính sách giao hàng được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ quy trình vận chuyển khi mua sản phẩm tại Sản Xuất Sofa HCM. Chúng tôi luôn hướng đến sự minh bạch, thuận tiện và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong suốt quá trình giao nhận.

I. Phí giao hàng

1. Miễn phí vận chuyển

Sản Xuất Sofa HCM áp dụng miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 20.000.000 VNĐ trở lên, trong phạm vi khu vực được hỗ trợ.

Chính sách này nhằm giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi mua các sản phẩm sofa có giá trị cao.

2. Trường hợp tính phí vận chuyển

Với các đơn hàng có giá trị dưới 20.000.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị giao hàng mà khách hàng lựa chọn, bao gồm:

  • Giao Hàng Tiết Kiệm

  • Viettel Post

👉 Mức phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Vận chuyển theo yêu cầu đặc biệt

Áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Gửi xe tải hoặc xe khách

  • Giao hàng hỏa tốc

  • Giao theo khung giờ riêng

Với các hình thức này:

  • Phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận trực tiếp giữa khách hàng và đơn vị vận chuyển

  • Sản Xuất Sofa HCM hỗ trợ chi phí vận chuyển nhưng tối đa không quá 50.000 VNĐ / đơn hàng

4. Trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng

Nếu khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng, vui lòng thanh toán:

➡️ Phí phạt = 1,5 lần phí vận chuyển thực tế phát sinh

Khoản phí này dùng để bù chi phí đóng gói, vận chuyển và xử lý đơn hàng.

II. Thời gian giao hàng dự kiến

🚚 Khu vực nội thành TP.HCM

Thời gian giao hàng trong vòng 6 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận (áp dụng cho sản phẩm có sẵn).

🚚 Khu vực ngoại thành TP.HCM

Thời gian giao hàng tối đa 30 giờ sau khi xác nhận đơn.

🚚 Các tỉnh, thành khác

Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 – 4 ngày làm việc.

🚚 Khu vực miền núi, vùng sâu – vùng xa, hải đảo

Thời gian giao hàng từ 5 – 10 ngày, tùy điều kiện thực tế.

III. Lưu ý quan trọng khi giao hàng

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như:

  • Thời tiết xấu

  • Thiên tai

  • Lễ, Tết

  • Sự cố từ đơn vị vận chuyển

Trong những trường hợp này, Sản Xuất Sofa HCM sẽ chủ động liên hệ để thông báo sớm và hỗ trợ khách hàng sắp xếp nhận hàng phù hợp.

IV. Cam kết giao hàng

Chúng tôi cam kết:

  • Giao đúng sản phẩm, đúng mẫu và số lượng

  • Đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn khi vận chuyển

  • Minh bạch chi phí, không phát sinh ẩn

  • Hỗ trợ nhanh chóng khi có sự cố

  • Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình mua hàng

V. Thông tin liên hệ

📌 SẢN XUẤT SOFA HCM
🌐 Website: https://sanxuatsofahcm.com
📞 Hotline: 0818 142 347